Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

A433 LEGAL S.A.S., sociedad comercial domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio https://a433legal.com y de la plataforma A433 Legal.

Canales de atención al titular: correo electrónico privacidad@a433legal.com, WhatsApp +57 315 415 8366 y dirección física Bogotá D.C., Colombia. El área encargada de atender peticiones, consultas y reclamos es el área de Protección de Datos, contactable en privacidad@a433legal.com.

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y de las demás normas que las modifiquen o reglamenten, así como del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

3. Definiciones

Titular

Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento: el usuario de la plataforma, el interesado que agenda una demostración y las personas cuyos datos registra un despacho dentro de la plataforma.

Responsable

Quien decide sobre la base de datos y el tratamiento. A433 Legal es responsable respecto de los datos de sus usuarios e interesados.

Encargado

Quien trata datos por cuenta del responsable. A433 Legal es ENCARGADO respecto de los datos que cada despacho registra sobre sus propios clientes.

Dato sensible

El que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, origen étnico, datos biométricos, orientación política, entre otros).

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos personales.

4. Datos que recolectamos

Según la relación que tengas con nosotros, tratamos las siguientes categorías:

• Datos de la cuenta: nombre completo, correo electrónico, nombre del despacho, país y contraseña (almacenada exclusivamente como resumen criptográfico, nunca en texto claro).
• Datos de contacto comercial: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, junto con la fecha y hora escogidas cuando agendas una demostración.
• Datos de uso: registros técnicos de acceso, direcciones IP, fecha y hora de las operaciones y trazas de errores, necesarios para la seguridad y la operación del servicio.
• Contenido del despacho: la información que cada usuario carga en la plataforma sobre sus clientes, expedientes, documentos y recordatorios. Frente a estos datos A433 Legal actúa como encargado y no los usa para fines propios.

No solicitamos datos sensibles para crear una cuenta ni para agendar una demostración. Si un despacho decide cargar datos sensibles de sus propios clientes dentro de la plataforma, es ese despacho quien debe contar con la autorización correspondiente y quien determina la finalidad de ese tratamiento.

5. Finalidades del tratamiento

• Crear, administrar y dar soporte a tu cuenta y a la de tu despacho.
• Prestar los servicios contratados: gestión de clientes, expedientes, documentos, recordatorios y generación de documentos a partir de plantillas.
• Verificar la identidad del titular de una cuenta y permitir la recuperación del acceso.
• Enviar comunicaciones operativas: confirmaciones, avisos de seguridad, cambios en el servicio, vencimiento de la prueba y facturación.
• Atender solicitudes de demostración y hacer seguimiento comercial de esas solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir fraude y abuso, y mantener la seguridad e integridad de la plataforma.

El envío de comunicaciones puramente comerciales sobre productos nuevos requiere autorización específica y puede revocarse en cualquier momento sin que ello afecte la prestación del servicio.

6. Autorización del titular

La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada mediante una casilla de aceptación que no viene marcada por defecto, tanto en el formulario de registro como en el de solicitud de demostración. Conservamos evidencia de esa autorización: la versión de esta política aceptada y la fecha y hora en que se otorgó.

Puedes revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.

7. Derechos del titular

Como titular tienes derecho a (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012):

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no proceda un deber legal o contractual de conservarlo.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

8. Procedimiento para ejercer tus derechos

Escribe a privacidad@a433legal.com indicando tu nombre, un canal de contacto y la solicitud concreta. Si actúas mediante apoderado, adjunta el poder.

• Consultas: se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no fuera posible, se informa al interesado y el plazo se prorroga hasta por cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos: se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles adicionales previa comunicación al interesado.
• Si el reclamo resulta incompleto, se solicitará al interesado que lo complete dentro de los cinco (5) días siguientes; transcurridos dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.

9. Encargados y transferencias internacionales

Para operar la plataforma nos apoyamos en proveedores de infraestructura que actúan como encargados y que pueden almacenar o procesar información fuera de Colombia, bajo estándares de seguridad equiparables a los exigidos por la normativa colombiana:

• Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos).
• Proveedor de despliegue y red de distribución de contenido del sitio y la aplicación.
• Proveedor de correo transaccional para los mensajes operativos de la cuenta.

Al aceptar esta política autorizas expresamente esa transferencia y transmisión internacional de datos para las finalidades aquí descritas. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

10. Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras exista la cuenta y, después de su cierre, durante el término necesario para atender obligaciones legales, contables y de defensa judicial. Los datos de contacto comercial de una demostración se conservan hasta por dos (2) años desde el último contacto, salvo revocatoria anterior.

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables: cifrado en tránsito, aislamiento por despacho mediante políticas de seguridad a nivel de fila, control de acceso por rol, contraseñas almacenadas con funciones de resumen, enlaces de descarga firmados y con vencimiento, y registro de auditoría de las operaciones.

11. Datos de niñas, niños y adolescentes

La plataforma está dirigida a profesionales del derecho y no solicita datos de menores para el registro. Cuando un despacho registre datos de menores en un expediente, deberá asegurar que el tratamiento responda al interés superior del menor y respete sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

12. Vigencia

Esta política rige desde el 2026-08-03 y permanece vigente mientras A433 Legal preste el servicio. Las bases de datos se conservarán por el término necesario para cumplir las finalidades descritas.

Cualquier cambio sustancial se comunicará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de su entrada en vigor. El uso del servicio después de esa fecha implica la aceptación de la versión vigente.